شدَّني، اليوم، حديثُ بعض الناس عن مُستوى التعامل
في تقديم بعض الخدمات من قبل مُؤسسة في الوُلاية، البعض يشيد بأحد مسؤوليها لأنَّ
كلَّ من يدخل عليه يخرج من مكتبه راضيا، فيما لا يجدون هذه الأريحية من قبل شخصية
أخرى في نفس المُؤسسة ولنفس الخدمة.
تأمَّلتُ الحديث كثيرا، وخرجتُ بنتيجة أنَّ تعظيم
الجانب الإنساني والاجتماعي في توجهات العملية الإدارية هو بوابة النجاح لتحقيق
المُنظمات -بمُختلف توجهاتها وأغراضها- لأهدافها.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق
ملحوظة: يمكن لأعضاء المدونة فقط إرسال تعليق.